Artı Performans Eğitim ve
Danışmanlık Hizmetleri
Copyright ©2004 by Artı Performans Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri. All Rights Reserved.
Tum Hakları Saklıdır. Bu Belgenin Tümü ya da Bir Kısmı
Kopya Edilemez, Ticari Olan ya da Olmayan Hiçbir Amaç İçin Kullanılamaz,
Yayımlanamaz. Aksi Durumun Oluşması Halinde Sebebiyet Veren ve Faydalanan Kişi
ve Kuruluşlar Tüm Sonuçlarıyla Hukuki ve Cezai Sorumluluğu Şimdiden
Üstlenirler.
ÇALIŞAN VE MÜŞTERİ
BAĞLILIĞI İÇİN
KURUMSAL KÜLTÜR
YÖNETİMİ
(KKYE)
EĞİTİMİN AMACI
İç ve dış tanıtım süreçleri içinde kurum değerliliğinin
yaratılmasını, çalışanın ve müşterinin firmayı kurum olarak algılamasını sağlamak;
kurumsallaşmanın fikri altyapısını oluşturmak ve başarı şartlarının etkin
olarak uygulanmasını sağlayarak güçlü bir kurumsallaşma yaratmak, çalışanda ve
müşteride kuruma aidiyet duygusu kazandırmanın yol ve yöntemlerini
göstermektir.
EĞİTİMİN ÖZELLİĞİ
Söz konusu eğitimimiz, bilgi vermenin yanısıra
bir davranış geliştirme eğitimi olup, katılımcılarda konuya ilişkin temel
davranış kalıplarının idrak edilmesini ve uygulamaya sokulmasını amaçlar. APED
uzmanlarınca geliştirilen bu eğitimimizin özelliği, katılımcıların
kafalarındaki soru işaretlerini ve şüphelerini eğitim esnasında tartışma konusu
yaparak Etkileşimli (Diyalektik) Eğitim Yöntemi uygulanmasıdır. Böylece
eğitimimiz; açık bir iletişime, detaylı bir öğrenmeye ve kalıcı bir davranış
değişikliğine sebep olmaktadır.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
· Kurum Yaratma ve Çalışan İlişkisi
· Kurumun Tanımı
· Kurumsallaşmanın Önemi
· Kurumsallaşmanın Firmalar Açısından
Faydaları
· Kurumsallaşmanın Tüketiciler
Açısından Faydalar
· Kurum Yaratma Ve Başarı
· Kurumsal Gelişme Faaliyetleri
· Kurum İmajı Ve Satışa Etkileri
· Kurumsal Kültürün Çalışma
Hayatımızdaki Yeri Ve Önemi
· Kurumsallaşmanın Başarı Şartları ve
Etkili Kurumsallaşma Stratejileri
· Kurumsallaşmanın İnsan Kaynakları
Yönetimindeki Önemi
· Kurum Kültürü Açısından Kurum
Taahhütlerinin Önemi
· Kurumsal Aidiyet Duygusunun Tanımı
· Aidiyet Oluşturmada / Kazanmada
Takip Edilecek Basamaklar
· Aidiyet Stratejisinde Kullanılacak
Temel Yaklaşımlar
· Çalışana Ve Müşteriye Aidiyet
Duygusu Kazandırmak İçin Kullanılan Yöntemler
· Kurum Kültürünü Yeniden
Yapılandırmak İçin Kullanılan Yöntemler
· Kurum Kültürü Yaratılmasında
Yönetimin Görevleri
· Kurum Kültüründe Yönetimin Üç Boyutu
· Teknik Boyut
· Beşeri Boyut
· Kavramsal Boyut
· Yönetim Yaklaşımları
· Klasik (Geleneksel) Yaklaşım
· Neo – Klasik (Davranışsal) Yaklaşım
· Yeni Yönetim Yaklaşımları
· Bilimsel Yönetimin İlkeleri
· Kurum Kültürünün Performans Ve İş
Tatmini Üzerindeki Etkisi
· Kurum Kültürünün Mutluluk ve Huzur
Verici Etkisi
· Kurum Kültürünün Katmanları
· İnançlar – Varsayımlar
· Kurumsal Kültürün İşlevi
· Kültürel Farklılıklar
· Kültürün Görünen, Sembolik
Özellikleri
· Paylaşılan Değerler Nasıl Oluşuyor?
· Hızlı Değişim
· Kültür Modelleri
· İnsana Yaklaşım
· İş Ahlakının Gündemdeki Konuları
· Etik İlkeler
· Etik Dışı Davranışlar
· Hiyerarşik Düzeylere Göre Yönetim
Becerileri
· Yöneticilerin Kavramsal Becerilerini
Geliştirme
· Fark Yaratan Kurumsal Özellikler
· Kültür Değişikliği Oluşturmanın
Gizli Tuzakları
· Kurumsal Mükemmelliğin Nitelikleri
· Kurum Kültürü Ve Aidiyet Duygusunun
Başarıya Katkısı
· Kurum Kültürü İçin Kalite Politikası
Oluşturma
· Kurum Kültürü İçin Hedefler
Geliştirme
· Kurumsal Kültür Stratejileri
· Güçlü Kurum – Güçlü Ekip – Mutlu
Çalışan Zinciri Yaratma
· Kurum Kültürü İle Katma Değer
Yaratma
· Kurum Kültürünün İç ve Dış Tanıtıma Katkısı
KATILIMCI PROFİLİ
Tüm çalışanlar, kurumsallaşmayla ilgili herkes ve reklam
şirketleri.
EĞİTİM SAATİ – SÜRESİ
Eğitim Saati : 10.00-13:00 / yemek arası / 14:00-17:00
Eğitim
Süresi : 2 gün – Toplam 12 Saat
KATILIM KOŞULLARI
· Katılımcı sayısı 20 kişi ile sınırlıdır. Başvuru sırasına göre kayıt yapılacaktır.
· Eğitim bedelimiz 700.00,- YTL+KDV’dir
(350 x 2 gün = 700.00,-YTL)
· Eğitim ücretine K.D.V dahil değildir.
· Öğle yemekleri, çay-kahve, meşrubat, diğer ikramlar ve eğitim malzemeleri şirketimizce karşılanacak olup, ücrete dahildir.
· Aynı şirketten 3-4 (üç-dört) kişi katılımlarda % 5; 5-6 (beş-altı) kişi katılımlarda % 10; 7 (yedi) kişi ve üstü katılımlarda % 15 indirim uygulanmaktadır.
· Program sonunda katılımcılara sertifika verilir.
· Kesin kayıt için Eğitim Talep Formunu doldurup banka dekontu ile birlikte 0 312 481 02 55 nolu faksa ya da e–mail yoluyla göndermesi gerekmektedir.
· Artı Performans, önceden bilgilendirmek suretiyle gerektiğinde eğitmeni ya da eğitim salonunu değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutar.
· Ödeme için : ”ARTI PERFORMANS:YAPI ve KREDİ BANKASI / 173 CEBECİ ŞUBESİ / HESAP NO: 62087212 MÜŞTERİ KODU: 48170260” nolu YTL hesabına havale/eft yapılmasını rica ederiz.
NİSAN - HAZİRAN 2008 DÖNEMİ EĞİTİM PROGRAMI
Bize Ulaşın : www.artiperformans.com
Bilgi için : bilgi@artiperformans.com
Genel Müdürlük :
Çetin Emeç Bulvarı 31/4 -
ANKARA
TLF :
0 312 481 02
43 - 481 32 43 (PBX)
FAX :
0 312 481 02 55
GSM :
0 533 816 90 45 – 0 505 430 65
02
İstanbul :
istanbul@artiperformans.com
İzmir : izmir@artiperformans.com
Adana : adana@artiperformans.com
Berlin : berlin@artiperformans.com
